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Política de Privacidade.

Seu direito à privacidade e à proteção de dados é nossa prioridade. Entenda como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Última atualização: 29 de Julho de 2025

1. Introdução.

A Eletronasa Recuperação (“Eletronasa”, “nós”, “nosso”) está comprometida em proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de nossos clientes, parceiros e visitantes (“você”, “seu”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. Coleta de Dados Pessoais .

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, bem como dados gerados automaticamente durante o uso de nossos serviços.

Dados que você nos fornece:

  • Informações de Contato: Nome, e-mail, número de telefone, endereço e nome da empresa, quando você preenche formulários em nosso site, entra em contato conosco ou solicita um orçamento.
  • Informações de Cadastro: Dados necessários para criar uma conta em nossa plataforma, como CNPJ/CPF e informações de faturamento.
  • Comunicações: Registros de suas interações conosco, incluindo e-mails, mensagens e chamadas telefônicas.

Dados coletados automaticamente:

  • Informações de Navegação: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, informações do dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e outros dados de tráfego, coletados através de cookies e tecnologias similares.

3. Uso das Informações .

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

 

  • Fornecer nossos serviços: Processar pedidos, gerenciar contas, realizar a manutenção e recuperação de peças e prestar suporte técnico.
  • Comunicação: Responder às suas solicitações, enviar informações sobre pedidos, orçamentos, atualizações de serviços e comunicações de marketing (com seu consentimento).
  • Melhoria dos serviços: Analisar o uso do nosso site e serviços para identificar tendências, otimizar a experiência do usuário e desenvolver novos produtos.
  • Segurança e Conformidade: Proteger nossos sistemas contra fraudes e ameaças, e cumprir com obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados .

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

 

  • Fornecedores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação, como transportadoras, serviços de hospedagem de site, plataformas de pagamento e ferramentas de marketing, que estão contratualmente obrigadas a proteger seus dados.
  • Obrigações Legais: Se exigido por lei, processo judicial, ou solicitação de autoridades governamentais.
  • Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como a de nossos clientes e do público.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados .

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
  • Acessar seus dados.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor.
  • Eliminar os dados tratados com seu consentimento.
  • Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

 

6. Cookies e Tecnologias Similares .

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do nosso site, personalizar sua experiência e analisar o tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A recusa de certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. Segurança dos Dados .

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Nossas medidas incluem criptografia, controle de acesso, firewalls e monitoramento contínuo de nossos sistemas.

8. Alterações a esta Política .

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização. Recomendamos que você a revise regularmente.

9. Contato .

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Eletronasa Recuperação
E-mail: eletronasarecuperacao@gmail.com
Endereço: R. Rio Paranaguá, 1420 – Novo Riacho, Contagem – MG, 32280-300